потребитель нарушил условия использования защитной пленки и она у него теперь не удаляется с панели. Подложка окрашенный алюминий. Клей на пленке на основе каучука точный состав к сожалению не известен:(
Нарушение состоит в том что всем рекомендуется снимать пленку в срок до 30 дней после установки, а этот не разумный человек оставил пленку на 4-5 месяцев

Есть предположение что произошла сшивка клея, хотя может я и не прав. Вопрос в следующем чем можно попробовать растворить клеевой слой не повредив лакокрасочного покрытия?