Форум о полимерах ПластЭксперт

Дело в том, что у Krauss-Maffei нет официального представительства в Москве. Я лично знаю две конторы представляющие их интересы в Москве: Berstof и LRS. Первая контора вообще загадочная, со второй работать можно. Я когда покупал первый экструдер, то не мог определиться, что брать Krauss или Battenfeld. Мой хозяин вопрос решил за полминуты. Аргумент был железный - Krauss-Maffei - это немецкая мафия, у них даже в названии "Maffei".
Потом на новом месте работал на krаusse, геморрой с запчастями - это отдельная песня. Счет выставляли на условиях "самовывоз из Мюнхена". :lol: Пришлось просто на головном заводе в Дании бросить запчасть в багаж и привести в Москву.

По последней шпионской информации официально Krauss-Maffei представляет в России ООО "БКМ" (Berstof-Krauss-Maffei).

Геморойщики они знатные. Хотя многие на Краусах работают, взять хотя бы "СОК" или Биохимпласт

Официальный офис компании Krauss Maffei по России и странам СНГ распологается в Москве.
http://www.b-km.ru/

А компания LRS получается неофициально представляет Краусс-маффай в России?

LRS представляет интересы КМ и еще около десятка фирм.
Я не думаю, что они берут китайский экструдер и пишут на нем торговую марку КМ

А на этом сайте написано, что это Берсторфф ГмбХ и КМ
Что поменялось - я так и не понял. Как был геммор в обслуживании от Берсторфф ГмбХ, так он наверное и будет.
Доходило до смешного - счет на оплату з/п + самовывоз из ....Мюнхена!!!

Сергей Васильевич писал(а):
Я не думаю, что они берут китайский экструдер и пишут на нем торговую марку КМ

Хорошая мысль...
Но могут и посадить.

Полетел гидравлический насос на машине KM 80/380/CX. Капает масло в месте соединения электродвигателя и насоса. Похоже манжета! Машине 1,5 года. Гарантия кончилась. Предлагают новый насос 700 евро. Но обязуются растаможить и доставить. А может есть Российский аналог манжеты? Кто-нибудь знает её (родной) параметры?

Все проще там стоит сальник, заказ через фирму изгтовителя насоса вам обойдется в 45-60 евро.
Какой тип насоса?

На нём серийный номер. Потом номер MNR: R901031191
SYDFEE-20/045R-PRA12KD3-0000-A2DOVXX-011
000120796180
REXROTH
Догадываюсь что аксиально-поршневой фирмы REXROTH.
В документации из характеристик стоит только 69NM(силовая характеристика?)

Представительство в Москве:
105523, Москва,
Щелковское ш., д. 100, эт. 11
Тел.: +7 495 783 30 60
Факс: +7 495 783 30 69

обратитесь, ибо из-за сальника приобретать насос за 700 евро - это жесть...

До каких пор нас будут доить!? :twisted:

Так вот и хотим подобрать манжету из российских аналогов. Не подойдут, тогда только манжету оригинальную. Насос конечно же не будем преобретать. Как в аналогии с авто-покупаем ремкомплект на узел, а не сам узел целиком. Мало ли у них манжета это проблемное место, тогда через 1,5 года снова насос преобретать?

Манжеты и на заказ делают, на крайний случай если аналог не найдете...
Берите с десяток... :D

Надо ж, все-таки отвалилась :lol:

Значит, отсоединили насос от двигателя. Всё понятно стало. Муфта сместилась вплотную к насосу и стала тереться об него. Всё это до такой степени, что примерно на 4 мм муфта внедрилась внутрь насоса, стёрла манжету и потекло масло. По корпусу муфты и насоса пошли цвета побежалости из-за перегрева. Манжета оригинальная-Российский аналог не подходит по наружному диаметру. Да и теперь вставить новую будет проблемматично-будет на половину торчать из насоса.
Дело в том, что там обнаружилось наружное стопорное кольцо, которое должно на вал крепИться, а на валу под него нет канавки!!! Есть мнение, что скорее всего перепутали при сборке и из-за этого всё и началось.
У кого-нибудь есть документация с чертежами к такому типу насоса? Хотим конструкцию посмотреть и претензионное письмо написать.

дальнейшие сообщения вынесены в новую тему форума "Экструзия"

Насколько мне известно, ООО "БКМ" расшифровывается как ООО "Берсторфф Краусс Маффай", учередителем этого ООО является непосредственно Краусс Маффай Германия и эта организация представляет собой сервисный центр Краусс Маффай в СНГ, поскольку это российское юридическое лицо они сейчас предлагают поставки запасных частей на условиях DDP, т.е. с растаможкой.
Их сайт www.b-km.ru
Продажами нового оборудования занимается представительство "Берсторфф ГмбХ", что по сути тоже самое что и Краусс Маффай, поскольку в 2007 году произошло слияние фирм Краусс Маффай и Берсторфф.
Иноформацию о них можно найти на сайте www.kraussmaffei.com

А компания LRS это компания посредник, которая занимается перепродажей оборудования и запчастей Краусс Маффай, насколько мне известно ее основали наши бывшие соотечественники и цены на запчасти и оборудование там должны быть существенно выше чем у официальных представителей Краусс.

KraussMaffei писал(а):Официальный офис компании Krauss Maffei по России и странам СНГ распологается в Москве.
http://www.b-km.ru/

Об этом народ уже проинформирован давно в этой же ветке.
Народ в целом недоволен качеством обслуживания! :)

Александр писал(а):

KraussMaffei писал(а):Официальный офис компании Krauss Maffei по России и странам СНГ распологается в Москве.
http://www.b-km.ru/

Об этом народ уже проинформирован давно в этой же ветке.
Народ в целом недоволен качеством обслуживания! :)

К счастью у нас пока проблем с ними не было :D

Тогда посоветуйте плиз, к кому обратиться за запчастями, чтобы не было "динамы".

Лучше обращаться не к рядовым менеджерам а сразу к руководителю, его зовут Андрей Валерьевич, телефон +495 937 75 54

Сейчас там сменился глава сервисной службы. Полумуфта с фотографии разрезная. Ни каких стопорных колец там не должно быть. Муфта стягивается болтом под внутреннй шестигранник.