Помогите определить дефект

[prytkiiokushok]

Добрый день, помогите пожалуйста определить дефект на пластиковой детали смартфона, из за чего мог появится дефект?

[Артур69]

Воздух не отходит ( не успевает). Воздухоотводы в форме , скорость впрыска. Не плохо бы больше инфы. Сматфон и пластик, маловато будет.

[Woolfy]

Мусор на поверхности, который закрасили.

[Maks42]

Дефект поверхности или какие-то включения в краске.

[Артур69]

Пузырь разрезать и всё будет ясно. Будет отделяться слой , значит посторонний материал, нет , просто воздух.

[Kirilliq]

Может холодный материал из сопла плюнуло. Но может быть верной и любая из версий выше.

[prytkiiokushok]

Это можно приравнять к дефекту или считается допустимым отклонением?

[Артур69]

Это можно приравнять к дефекту или считается допустимым отклонением?

Кто вам на это ответит ? Что допускается у одних , то в мусор у других. Всё от марки и цены. Вы сами такое купили бы ? Если только как B-Ware продавать со скидкой. Вы это производите или купили ?

[prytkiiokushok]

Это можно приравнять к дефекту или считается допустимым отклонением?

Кто вам на это ответит ? Что допускается у одних , то в мусор у других. Всё от марки и цены. Вы сами такое купили бы ? Если только как B-Ware продавать со скидкой. Вы это производите или купили ?

Купили, теперь пытаемся доказать, что это производственный дефект.

[Maks42]

Нужно смотреть, что написано в нормативном документе (ГОСТ, ТУ, EN, ISO...) касаемо качества.

[prytkiiokushok]

Нужно смотреть, что написано в нормативном документе (ГОСТ, ТУ, EN, ISO...) касаемо качества.

[Артур69]

Пипец. Сколько прокладок на одну китайскую ширпотребину . И у каждого наверняка свои нормотивы. Проще выкинуть , чем концы найти.

[prytkiiokushok]

Пипец. Сколько прокладок на одну китайскую ширпотребину . И у каждого наверняка свои нормотивы. Проще выкинуть , чем концы найти.

Вы считаете нет смысла проводить независимую экспертизу?

[Артур69]

Пипец. Сколько прокладок на одну китайскую ширпотребину . И у каждого наверняка свои нормотивы. Проще выкинуть , чем концы найти.

Вы считаете нет смысла проводить независимую экспертизу?

Не знаю. Там где я живу , экспертиза и не нужна была бы. Не устраивает качество, отправил бы назад. Могу даже причину не указывать. 14 дней . Брак и дольше. Как у вас не вкурсе. По идее, обращайтесь на прямую к производителю , миную всю эту араву. У них в документации прописаны ... точно не знаю как звучит по русски. Короче в переводе часть видимости. A,B,C,D . А -видно всё, D ,ничего . И допустимые ошибки. Если конечно это не гаражники какие.
Вы там что целый вагон закупили таких или речь о паре штук?

[prytkiiokushok]

Вы считаете нет смысла проводить независимую экспертизу?

Не знаю. Там где я живу , экспертиза и не нужна была бы. Не устраивает качество, отправил бы назад. Могу даже причину не указывать. 14 дней . Брак и дольше. Как у вас не вкурсе. По идее, обращайтесь на прямую к производителю , миную всю эту араву. У них в документации прописаны ... точно не знаю как звучит по русски. Короче в переводе часть видимости. A,B,C,D . А -видно всё, D ,ничего . И допустимые ошибки. Если конечно это не гаражники какие.
Вы там что целый вагон закупили таких или речь о паре штук?

Нет, один такой уродец, но очень хочется доказать продавцу, что это производственный дефект, а то он с этим не согласен.

[Артур69]

Не знаю. Там где я живу , экспертиза и не нужна была бы. Не устраивает качество, отправил бы назад. Могу даже причину не указывать. 14 дней . Брак и дольше. Как у вас не вкурсе. По идее, обращайтесь на прямую к производителю , миную всю эту араву. У них в документации прописаны ... точно не знаю как звучит по русски. Короче в переводе часть видимости. A,B,C,D . А -видно всё, D ,ничего . И допустимые ошибки. Если конечно это не гаражники какие.
Вы там что целый вагон закупили таких или речь о паре штук?

Нет, один такой уродец, но очень хочется доказать продавцу, что это производственный дефект, а то он с этим не согласен.

Тогда это не тот форум. Вам в правовой.

[prytkiiokushok]

Нет, один такой уродец, но очень хочется доказать продавцу, что это производственный дефект, а то он с этим не согласен.

Тогда это не тот форум. Вам в правовой.

Чтобы доказать свое право, надо для начала доказать несоответствие качеству.

[Maks42]

А чтобы его доказать, нужно изучить все эти декларации и сертификаты.

[Woolfy]

У нас на работе была бы внутренняя претензия по внешнему виду (правда, размеры дефектов несколько больше) к "малярке".

[Shadow]

По мне так всё в норме. Ну есть косяк, да и... Ладно.
По фото видео одно- это пришло с завода. Напишите лучше производителю напрямую, может чего и выйдет полюбовно решить- например лично пригласят в Китай убедиться что всё в порядке

[Артур69]

Один телефон выписаный из китая, я бы тоже забил .
Покупая в китае должен быть готов ко всему. Они никогда не перестанут удивлять своими ляпами. Не взирая на цену.
Одените чехол и весь торец закроется.
Просто интересно, телефоны продают на каждом углу , зачем выписывать ? Да ещё через такую толпу посредников .
Да и не плохо бы в следующий раз в самом начале объяснить суть вопроса. Хорошо , что ещё не начали советовать какой материал взять и в какую сторону установки тпа менять .

[prytkiiokushok]

Один телефон выписаный из китая, я бы тоже забил .
Покупая в китае должен быть готов ко всему. Они никогда не перестанут удивлять своими ляпами. Не взирая на цену.
Одените чехол и весь торец закроется.
Просто интересно, телефоны продают на каждом углу , зачем выписывать ? Да ещё через такую толпу посредников .
Да и не плохо бы в следующий раз в самом начале объяснить суть вопроса. Хорошо , что ещё не начали советовать какой материал взять и в какую сторону установки тпа менять .

Смартфон покупался в магазине, по закону если есть дефект можно сдать, но продавец говорит дефекта нет, не хочет возвращать деньги.

[Артур69]

Один телефон выписаный из китая, я бы тоже забил .
Покупая в китае должен быть готов ко всему. Они никогда не перестанут удивлять своими ляпами. Не взирая на цену.
Одените чехол и весь торец закроется.
Просто интересно, телефоны продают на каждом углу , зачем выписывать ? Да ещё через такую толпу посредников .
Да и не плохо бы в следующий раз в самом начале объяснить суть вопроса. Хорошо , что ещё не начали советовать какой материал взять и в какую сторону установки тпа менять .

Смартфон покупался в магазине, по закону если есть дефект можно сдать, но продавец говорит дефекта нет, не хочет возвращать деньги.

Теперь понятно. Ну а если телефон не понравился, неужели нельзя сдать или поменять на другой? Или это у вас не практикуется?

[prytkiiokushok]

Смартфон покупался в магазине, по закону если есть дефект можно сдать, но продавец говорит дефекта нет, не хочет возвращать деньги.

Теперь понятно. Ну а если телефон не понравился, неужели нельзя сдать или поменять на другой? Или это у вас не практикуется?

Нет, у нас технически сложный товар можно вернуть только при наличии дефекта.

[KsunReh]

Теперь понятно. Ну а если телефон не понравился, неужели нельзя сдать или поменять на другой? Или это у вас не практикуется?

В России на технически сложные товары 14 дней не распространяется.

На фото дефект окраски 99% (мусор, сгусток) либо 1% дефект поверхности литьевой формы (каверна от ржавчины, например) в этом месте, который отпечатался на пластиковой отливке (корпусе устройства). Судиться из-за такого на мой взгляд смысла нет, т.к. скорее всего у нас нет документов регламентирующих качество поверхности корпусов мобильных устройств т.е. сослаться особо не на что будет. Это вам не битые пиксели на экране.

Как вариант, я бы попробовал написать напрямую изготовителю устройства в Китай и при получении положительного ответа от них уже обращаться к продавцу в России.

P.S.: а вас это так сильно раздражает? фотография то под большим увеличением...

[Артур69]

Конечно это не важно, но сомневаюсь, что такие вещи красят. Скорее лъют сразу в цвет . Представляете покрасить что либо с вырезами и отверстиями, которые потом видно . Как это будет выглядеть. Я всё таки думаю , что это нечто другое. Когда форму долго не чистят , образуещиеся по канте формообразующей тонкий слой пластика перекравыет выход воздуха. Вот вам и пузырёк и воздушный узор . Или эти нифеля клеются на форму , опять таки узор . Каждый наверняка встречал подобное при работе. Особенно если машина днями одну деталь шампует.
Ну это так больше форуму , нежели автору.

[prytkiiokushok]

Теперь понятно. Ну а если телефон не понравился, неужели нельзя сдать или поменять на другой? Или это у вас не практикуется?

В России на технически сложные товары 14 дней не распространяется.

На фото дефект окраски 99% (мусор, сгусток) либо 1% дефект поверхности литьевой формы (каверна от ржавчины, например) в этом месте, который отпечатался на пластиковой отливке (корпусе устройства). Судиться из-за такого на мой взгляд смысла нет, т.к. скорее всего у нас нет документов регламентирующих качество поверхности корпусов мобильных устройств т.е. сослаться особо не на что будет. Это вам не битые пиксели на экране.

Как вариант, я бы попробовал написать напрямую изготовителю устройства в Китай и при получении положительного ответа от них уже обращаться к продавцу в России.

P.S.: а вас это так сильно раздражает? фотография то под большим увеличением...

Просто хочется добиться справедливости, потому что по нашим законам при обнаружении любого недостатка(существенного или несущественного) в течении 30 дней можно вернуть технически сложный товар.

[AlexsandrN]

В таком случае зачем конкретика по типу дефекта, причинам его возниконовения, и прочая? Дефект имеется ввиду неоднородности покрытия корпуса изделия "...." в виде наплыва возле кнопки "...." размерами в длину "...." ширину "...." высоту "...." . А уж по каким причинам он возник - потребиля волновать не должно.

[prytkiiokushok]

В таком случае зачем конкретика по типу дефекта, причинам его возниконовения, и прочая? Дефект имеется ввиду неоднородности покрытия корпуса изделия "...." в виде наплыва возле кнопки "...." размерами в длину "...." ширину "...." высоту "...." . А уж по каким причинам он возник - потребиля волновать не должно.

По закону нужно доказать, что он образовался не по вине покупателя.

[st_alexander]

В таком случае зачем конкретика по типу дефекта, причинам его возниконовения, и прочая? Дефект имеется ввиду неоднородности покрытия корпуса изделия "...." в виде наплыва возле кнопки "...." размерами в длину "...." ширину "...." высоту "...." . А уж по каким причинам он возник - потребиля волновать не должно.

По закону нужно доказать, что он образовался не по вине покупателя.

Елки, да отдайте уже на экспертизу, развели тут