3х осевой робот IML этикетки, верхняя загрузка

[Apache]

добрый день!
3х осевой IML робот. нужна помощь в настройке. робот китайский. новый.
подробности: делает половину цикла и останавливается перед раскрытой формой.
нужент специалист по китайцам. у них(китайцев) есть своя специфика. дайте контакт, кто дело имел с такими. готов взять специалиста на пусконаладочные работы

[Apache]

вообще нет специалистов, или я не так задачу сформулировал?

[МихалИваныч]

Специалисты есть, только дорого обойдутся.
Я готов сделать эту работу за 10 000 р в час, минималка 20 часов + проезд и проживание. Кто меньше?
А вообще вы как этот ИМЛ покупали-то, на алибабе что ли? Пообщайтесь с китайцами. У них должен быть сервис

[Apache]

спасибо за ответ. робот покупался с запуском китайского сервис инженера. но вы же знаете, что с пересечением границы. китайцы пытаются разобраться онлайн, через WeChat. пока безрезультатно.

[Артур69]

Ну вы бы хоть марку робота назвали , может народ и подтянулся ? Да и вообще, пытайтесь разобраться, каждый раз как он встанет , за помощью не набегаешься .

[Apache]

SWITEK

[SWITEK Russia]

Наверное, сейчас кто-то даст ссылку на наш сайт.
Однако, проблем в том, что китайская компания Switek показала себя с самого начала безответственным партнером по отношению к нам, представителям, заключившим с ними договор. К тому же наиболее разумная часть их команды ушла и создала нового производителя роботов и автоматизации, с которым мы сейчас плодотворно работаем.
Мы можем производить обслуживание, наладку и ремонт роботов и систем Switek на коммерческих началах, как и все остальные. К сожалению ни о какой гарантии на эти роботы речь не может идти.

[agent_serg]

...наиболее разумная часть их команды ушла и создала нового производителя роботов и автоматизации...

Практически стандартная китайская ситуация.
Как доходит до гарантийных вопросов, так выясняется такое.

[Apache]

Мы можем производить обслуживание, наладку и ремонт роботов и систем Switek на коммерческих началах, как и все остальные. К сожалению ни о какой гарантии на эти роботы речь не может идти.

обращался к вам официально, после запроса положительного референса от клиентов, вы куда-то пропали.
тем временем, робот ожил.
подробности позже. процесс в самом разгаре

[SWITEK Russia]

Вы пожалуйста извините, но мы не имеем больше никаких обязательств перед компанией SWITEK. Соответственно не горим желанием ремонтировать чужих роботов и тем более собирать справки для получения этого почетного права.
Тем не менее, Ханка и других сотрудников и экс-сотрудников этого предприятия мы сильно потревожили по вашему случаю. Надеемся, в том, что робот зашевелился есть и частичка нашей вины
Рекомендуем обращаться в YUDIX с новыми проектами. Цены не хуже, ну и обслуживание будет

[SWITEK Russia]

Практически стандартная китайская ситуация.
Как доходит до гарантийных вопросов, так выясняется такое.

Ситуация распространенная, но эти ребята нам очень нравятся поразительным для Китая подходом к клиентам и партнерам. Из-за них в Свитек и пришли, из-за них и ушли

[Apache]

ну раз уж тут пошел пиар и антипиар , то я выскажусь. хотя изначальная тема была о другом,
раз Switek Russia настаивает, то хорошо:
перед покупкой, еще даже не во время покупки- SWITEK головной, меня отправляет в SWITEK Russia. звоню- "здрасьте, робота имл Свитек хочу купить.
ответ - "зачем тебе это гавно, давай мы тебе другой робот китайский продадим? и вообще Свитек гавно. они разделились и прочее бла бла бла".
странные ребята вы.
мне за Свитек и то как он партнеров ищет в общем-то, все равно, но с вами дел я бы точно не имел.
за то как я у вас документацию запрашивал и что вы отвечали, я в другой раз расскажу, если это интереснее чем, то запустится или нет мой робот.

[SWITEK Russia]

ну раз уж тут пошел пиар и антипиар , то я выскажусь.

Где вы видите пиар? Объясняем и проясняем детально ситуацию.

перед покупкой, еще даже не во время покупки- SWITEK головной, меня отправляет в SWITEK Russia.

Мы не знаем кто и когда вас "отправил". Около года мы рекламировали эти роботы по всем фронтам. После этого китайцы несколько машин продали напрямую. Мы об этом узнали и перестали с ними работать. Естественно, если вы обратились вам сказали, что мы работаем не с ними, а с другой компанией. А вы что хотели услышать? Также мы не думаем, что кто-то из сотрудников рассказывал вам про "гавно". Максимум поделился информацией о некорректном поведении этого производителя, что чистая правда. Вы ее сейчас на своем примере и почувствовали.

за то как я у вас документацию запрашивал и что вы отвечали, я в другой раз расскажу, если это интереснее чем, то запустится или нет мой робот.

Ваш робот запустится. Главное поменьше истерик. Свитек делает неплохие машины.

[Apache]

по поводу вашей свадьбы со свитеком, мне безразлично. я лишь показал и другую сторону.
у свитека косяков предостаточно, я их не хуже вас знаю, но в моём проекте, по отношению к вам они повели себя корректно и отправили к вам. дальше я писал что было, и по этому купил напрямую.
я даже был готов взять вас на пусконаладочные даже за цену китайского шеф-инженера, но для этого мне нужно было понимать, вы только коммерсы или и технические специалисты тоже.
сейчас я вижу, что и не то и не другое.
прошу вас тему о том какой Свитек хороший или плохой вынести в отдельное обсуждение, тут ветка была о другом.