Форум о полимерах ПластЭксперт

добрый день!
3х осевой IML робот. нужна помощь в настройке. робот китайский. новый.
подробности: делает половину цикла и останавливается перед раскрытой формой.
нужент специалист по китайцам. у них(китайцев) есть своя специфика. дайте контакт, кто дело имел с такими. готов взять специалиста на пусконаладочные работы

вообще нет специалистов, или я не так задачу сформулировал?

Специалисты есть, только дорого обойдутся.
Я готов сделать эту работу за 10 000 р в час, минималка 20 часов + проезд и проживание. Кто меньше?
А вообще вы как этот ИМЛ покупали-то, на алибабе что ли? Пообщайтесь с китайцами. У них должен быть сервис

спасибо за ответ. робот покупался с запуском китайского сервис инженера. но вы же знаете, что с пересечением границы. китайцы пытаются разобраться онлайн, через WeChat. пока безрезультатно.

Ну вы бы хоть марку робота назвали , может народ и подтянулся ? Да и вообще, пытайтесь разобраться, каждый раз как он встанет , за помощью не набегаешься .

SWITEK

Наверное, сейчас кто-то даст ссылку на наш сайт.
Однако, проблем в том, что китайская компания Switek показала себя с самого начала безответственным партнером по отношению к нам, представителям, заключившим с ними договор. К тому же наиболее разумная часть их команды ушла и создала нового производителя роботов и автоматизации, с которым мы сейчас плодотворно работаем.
Мы можем производить обслуживание, наладку и ремонт роботов и систем Switek на коммерческих началах, как и все остальные. К сожалению ни о какой гарантии на эти роботы речь не может идти.

SWITEK Russia писал(а): ↑

18 авг 2020, 17:53

...наиболее разумная часть их команды ушла и создала нового производителя роботов и автоматизации...

Практически стандартная китайская ситуация.
Как доходит до гарантийных вопросов, так выясняется такое.

SWITEK Russia писал(а): ↑

18 авг 2020, 17:53

Мы можем производить обслуживание, наладку и ремонт роботов и систем Switek на коммерческих началах, как и все остальные. К сожалению ни о какой гарантии на эти роботы речь не может идти.

обращался к вам официально, после запроса положительного референса от клиентов, вы куда-то пропали.
тем временем, робот ожил.
подробности позже. процесс в самом разгаре

Вы пожалуйста извините, но мы не имеем больше никаких обязательств перед компанией SWITEK. Соответственно не горим желанием ремонтировать чужих роботов и тем более собирать справки для получения этого почетного права.
Тем не менее, Ханка и других сотрудников и экс-сотрудников этого предприятия мы сильно потревожили по вашему случаю. Надеемся, в том, что робот зашевелился есть и частичка нашей вины
Рекомендуем обращаться в YUDIX с новыми проектами. Цены не хуже, ну и обслуживание будет

agent_serg писал(а): ↑

18 авг 2020, 20:29

Практически стандартная китайская ситуация.
Как доходит до гарантийных вопросов, так выясняется такое.

Ситуация распространенная, но эти ребята нам очень нравятся поразительным для Китая подходом к клиентам и партнерам. Из-за них в Свитек и пришли, из-за них и ушли

ну раз уж тут пошел пиар и антипиар , то я выскажусь. хотя изначальная тема была о другом,
раз Switek Russia настаивает, то хорошо:
перед покупкой, еще даже не во время покупки- SWITEK головной, меня отправляет в SWITEK Russia. звоню- "здрасьте, робота имл Свитек хочу купить.
ответ - "зачем тебе это гавно, давай мы тебе другой робот китайский продадим? и вообще Свитек гавно. они разделились и прочее бла бла бла".
странные ребята вы.
мне за Свитек и то как он партнеров ищет в общем-то, все равно, но с вами дел я бы точно не имел.
за то как я у вас документацию запрашивал и что вы отвечали, я в другой раз расскажу, если это интереснее чем, то запустится или нет мой робот.

Apache писал(а): ↑

19 авг 2020, 11:30

ну раз уж тут пошел пиар и антипиар , то я выскажусь.

Где вы видите пиар? Объясняем и проясняем детально ситуацию.

Apache писал(а): ↑

19 авг 2020, 11:30

перед покупкой, еще даже не во время покупки- SWITEK головной, меня отправляет в SWITEK Russia.

Мы не знаем кто и когда вас "отправил". Около года мы рекламировали эти роботы по всем фронтам. После этого китайцы несколько машин продали напрямую. Мы об этом узнали и перестали с ними работать. Естественно, если вы обратились вам сказали, что мы работаем не с ними, а с другой компанией. А вы что хотели услышать? Также мы не думаем, что кто-то из сотрудников рассказывал вам про "гавно". Максимум поделился информацией о некорректном поведении этого производителя, что чистая правда. Вы ее сейчас на своем примере и почувствовали.

Apache писал(а): ↑

19 авг 2020, 11:30

за то как я у вас документацию запрашивал и что вы отвечали, я в другой раз расскажу, если это интереснее чем, то запустится или нет мой робот.

Ваш робот запустится. Главное поменьше истерик. Свитек делает неплохие машины.

по поводу вашей свадьбы со свитеком, мне безразлично. я лишь показал и другую сторону.
у свитека косяков предостаточно, я их не хуже вас знаю, но в моём проекте, по отношению к вам они повели себя корректно и отправили к вам. дальше я писал что было, и по этому купил напрямую.
я даже был готов взять вас на пусконаладочные даже за цену китайского шеф-инженера, но для этого мне нужно было понимать, вы только коммерсы или и технические специалисты тоже.
сейчас я вижу, что и не то и не другое.
прошу вас тему о том какой Свитек хороший или плохой вынести в отдельное обсуждение, тут ветка была о другом.